Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
STMG Ledenservice
Artikel 1. Definities
- Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden
- STMG Ledenservice: service om diensten aan te bieden en/of producten te leveren aan de leden.
- Lid: meerderjarige natuurlijke persoon die voldoet aan het gestelde in artikel 2, Lidmaatschap.
- Dienstverlener/Partner: dienstverleners en partners met wie STMG Ledenservice een samenwerking heeft om diensten te verlenen en/of producten te leveren aan de leden.
Artikel 2. Lidmaatschap
2.1 Aanmelding voor het lidmaatschap kan digitaal en telefonisch.
2.2 Alleen natuurlijke personen kunnen lid worden van de STMG Ledenservice.
2.3 De minimumleeftijd waarop een lidmaatschap kan worden aangegaan, is 18 jaar.
2.4 Het lidmaatschap begint op datum van inschrijving en is voor onbepaalde tijd.
2.5 Leden ontvangen een bevestiging van het lidmaatschap en ontvangen een lidmaatschapnummer.
2.6 Bij afname van producten en/of dienstverlening is het lid verplicht het lidmaatschapnummer te tonen.
2.7 Zolang het lid de verschuldigde jaarlijkse bijdrage niet of niet volledig heeft betaald, kan het lid aan zijn lidmaatschap geen rechten ontlenen.
2.8 Het lidmaatschap van STMG Ledenservice wordt automatisch verlengd, tenzij het lid vóór 1 november van het lopende jaar schriftelijk of telefonisch opzegt bij de vereniging conform artikel 3. Het lidmaatschap wordt dan beëindigd met ingang van het eerstvolgende kalenderjaar.
Artikel 3. Beëindiging lidmaatschap
3.1 Het lidmaatschap eindigt:
1. door schriftelijke of telefonische en tijdige opzegging van het lid bij STMG Ledenservice
2. bij overlijden
3. als het lid de jaarlijkse bijdrage niet betaalt
3.2 De opzegging of de beëindiging van het lidmaatschap wordt schriftelijk bevestigd aan het betreffende lid.
Artikel 4. Jaarlijkse bijdrage
4.1 Het lid betaalt jaarlijks in januari het bedrag voor de STMG Ledenservice
4.2 Het verschuldigde bedrag wordt geïnd middels automatische incasso. Leden kunnen bij STMG Ledenservice een verzoek indienen om het jaarlijkse bedrag middels een overboeking te betalen.
4.3 De hoogte van het bedrag houdt geen enkel verband met de mate waarin een lid gebruik maakt van de producten en/of diensten. Het bedrag wordt jaarlijks opnieuw vastgesteld.
4.4 Het bedrag wordt per kalenderjaar geheven, ongeacht de inschrijfdatum en omvat minimaal een kalenderjaar.
4.5 Bij aanmelding vanaf 1 november betaalt het lid over het lopende kalenderjaar niet meer het jaarlijks bedrag.
4.6 Als het lid het lidmaatschap in de loop van het kalenderjaar opzegt, blijft het bedrag voor dat jaar volledig verschuldigd. Er ontstaat geen recht op restitutie. Het lid kan dan tot en met 31 december van dat jaar nog gebruik maken van producten en diensten die STMG Ledenservice aanbiedt, inclusief alle ledenvoordelen.
Artikel 5. Diensten en producten
5.1 STMG Ledenservice treedt op als bemiddelaar, het lid is opdrachtgever van de dienstverlening.
5.2 Het lid kan digitaal of telefonisch een aanvraag plaatsen van een dienst en/of product.
5.3 Financiele afhandeling van de dienstverlening vindt rechtstreeks plaats tussen het lid en dienstverlener/partner.
5.4 De dienstverlener/partner is verantwoordelijk voor de door hem geleverde diensten en/of producten. Diensten en of het leveren van producten worden uitgevoerd door geselecteerde bedrijven.
5.5 STMG Ledenservice zal zich inspannen om de kwaliteit van dienstverlener/partner te controleren door het uitvoeren van tevredenheidsonderzoek.
5.6 STMG Ledenservice mag zonder opgave diensten en/of producten verwijderen of toevoegen.
5.7 Specifieke informatie en voorwaarden zijn te vinden via de website STMG-Ledenservice.nl of telefonisch op te vragen.
Artikel 6. Aansprakelijkheid
6.1 STMG Ledenservice is niet aansprakelijk voor het handelen/nalaten van dienstverleners/partners.
6.2 STMG Ledenservice is nooit aansprakelijk voor fouten van en/of doorverwijzingen op websites van dienstverleners/partners.
6.3 De aanvrager vrijwaart STMG Ledenservice voor elke aansprakelijkheid voor schade die in verband met de uitvoering van werkzaamheden door of middels producten van de dienstverlener/partner, direct of indirect, ontstaat.
Artikel 7. Overmacht
7.1 STMG Ledenservice kan de gevraagde producten/diensten (laten) leveren/verlenen voor zover er geen sprake is van overmacht.
7.2 In geval van overmacht zal STMG Ledenservice, als redelijkerwijs mogelijk, met het lid overleggen over de aanschaf/dienstverlening en proberen een oplossing te vinden.
Artikel 8. Klachten
8.1 Klachten over een dienstverlener/partner of producten en diensten worden behandeld volgens de klachtenregeling van die dienstverlener/partner
8.2 Leden doen er goed aan klachten over de dienstverlener/partner te melden aan STMG Ledenservice.
8.3 Als STMG Ledenservice over een bepaalde dienstverlener/partner regelmatig klachten heeft ontvangen zonder dat een verbetering van de dienstverlening/levering intreedt, zal STMG Ledenservice in het belang en ter bescherming van de aanvragers de samenwerking met de dienstverlener/partner beëindigen.
8.4 Klachten over de dienstverlening van STMG Ledenservice kunt u telefonisch of per mail melden.
Artikel 9. Annuleren van diensten / producten
9.1 Met betrekking tot het annuleren van diensten/leveringen van een dienstverlener/partner door het lid dienen aanvrager en dienstverlener/partner zelf onderling afspraken te maken.
Artikel 10. Privacy en geheimhouding
10.1 Bij de uitvoering van de dienstverlening handelt STMG Ledenservice ter bescherming van de privacy van de leden conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: AVG).
10.2 STMG Ledenservice en ingeschakelde en gecontracteerde dienstverlener/partner hebben de plicht tot geheimhouding van alle zaken betreffende het lid.
10.3 Er worden enkel persoonsgegevens van leden verwerkt uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de diensten en of het leveren van producten.
Artikel 11. Aanvullende bepalingen
11.1 STMG Ledenservice heeft de bevoegdheid altijd de algemene voorwaarden (tussentijds) te wijzigen en/of aanvullende voorwaarden te stellen.
11.2 In alle gevallen waarin de algemene voorwaarden niet voorzien beslist STMG Ledenservice
11.3 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
11.4 Als enig deel van deze voorwaarden als niet-geldig wordt verklaard, verandert dit niks aan de toepassing van de overige algemene voorwaarden.